Resolved

The issue impacting some NBN services was resolved around 9:30am AEST. We have been monitoring over the last couple of hours and services are stable. If you are still having issues please try restarting your internet router or contacting support.

Avatar for
Ongoing

We have seen a small amount of NBN connection disconnect as of 9am AEST. Not all connections have been impacted and the fault is being investigated at the moment. We will provide an additional update shortly.

Avatar for
Began at:

Affected components
  • Internet Services
    • NBN
      • Queensland NBN
        • Bundaberg - CSA400000000133
        • Aspley Depot - CSA400000001057
        • Acacia Ridge Depot - CSA400000001056
        • Cairns - CSA400000000144
        • Camp Hill - CSA400000000149
        • Aspley - CSA400000010028
        • Rockhampton - CSA400000000753
        • Petrie - CSA400000000440
        • Nerang - CSA400000000027
        • Nambour - CSA400000010627
        • Merrimac - CSA400000000558
        • Mackay - CSA400000010520
        • Ipswich - CSA400000010428
        • Goodna - CSA400000010359
        • Eight Mile - CSA400000000297
        • Bundamba - CSA400000010134
        • Caboolture - CSA400000001009
        • Slacks Creek - CSA400000010800
        • Southport - CSA400000000815
        • Toowoomba - CSA400000010873
        • Townsville - CSA400000010875
        • Woolloongabba - CSA400000010948
      • South Australia NBN
        • Stirling - CSA500000010831
        • St Marys - CSA500000000825
        • Prospect - CSA500000000721
        • Elizabeth - CSA500000010299
        • Lonsdale Depot - CSA500000011058
        • Greenfields Depot - CSA500000001059
        • Modbury - CSA500000010574
        • Edwardstown - CSA500000000296
        • Port Augusta - CSA500000010706
      • Victoria NBN
        • Cranbourne - CSA300000010232
        • Caulfield - CSA300000000170
        • Ballarat - CSA300000010042
        • Bendigo - CSA300000010073
        • Cheltenham - CSA300000000180
        • Dandenong - CSA300000010252
        • Exhibition - CSA300000010316
        • Footscray - CSA300000000325
        • Geelong - CSA300000000339
        • Hawthorn - CSA300000000391
        • Horsham - CSA300000000412
        • Karingal - CSA300000000445
        • Kew - CSA300000000459
        • Keysborough - CSA300000000460
        • Kings Park - CSA300000000468
        • Lilydale - CSA300000000505
        • Mount Eliza - CSA300000010602
        • North Balwyn - CSA300000000652
        • Nunawading Depot - CSA300000001054
        • Port Melbourne Depot - CSA300000001055
        • Reservoir - CSA300000000738
        • Ringwood - CSA300000000058
        • Shepparton - CSA300000010794
        • South Morang - CSA300000000809
        • St Kilda - CSA300000000823
        • Thornbury - CSA300000010862
        • Traralgon - CSA300000010878
        • Tullamarine - CSA300000010882
        • Werribee - CSA300000010923
        • Wheelers Hill - CSA300000010928
      • Northern Territory NBN
        • Darwin - CSA800000000257
      • Tasmania NBN
        • Launceston - CSA700000000822
        • Hobart - CSA700000000406
      • Western Australia NBN
        • Mullaloo - CSA600000000613
        • Subiaco - CSA600000000833
        • South Coogee - CSA600000000808
        • Pinjarra - CSA600000000699
        • Kelmscott - CSA600000010455
        • Katanning - CSA600000000448
        • Hilton - CSA600000000405
        • Geraldton - CSA600000000343
        • Doubleview - CSA600000000279
        • Bassendean - CSA600000000052
        • Applecross - CSA600000000017
        • Cannington - CSA600000000155
        • Bentley Depot - CSA600000001061
        • Wangara Depot - CSA600000001060
      • Australian Capital Territory NBN
        • Queanbeyan - CSA900000000724
        • Civic - CSA900000010247
      • New South Wales NBN
        • Asquith Depot - CSA200000001052
        • Chatswood - CSA200000000179
        • Carramar - CSA200000000164
        • Blacktown - CSA200000010092
        • Albury - CSA200000000008
        • Castle Hill - CSA200000010167
        • Berkeley Vale - CSA200000000075
        • Campsie - CSA200000000153
        • Campbelltown - CSA200000010151
        • City South - CSA200000010186
        • Coffs Harbour - CSA200000010199
        • Dalley - CSA200000000250
        • Dubbo - CSA200000010282
        • Eastern Creek Depot - CSA200000011053
        • Edgecliff - CSA200000000295
        • Frenchs Forest - CSA200000000332
        • Glebe - CSA200000000348
        • Gosford - CSA200000000364
        • Grafton - CSA200000010366
        • Hamilton - CSA200000010384
        • Kensington - CSA200000000457
        • Lakemba - CSA200000000488
        • Lidcombe - CSA200000010503
        • Liverpool - CSA200000010508
        • Maitland - CSA200000010525
        • Mayfield - CSA200000000549
        • Miranda - CSA200000000567
        • Mosman - CSA200000000596
        • Newtown - CSA200000000647
        • Nowra-Bomaderry - CSA200000010662
        • Parramatta - CSA200000000685
        • Peakhurst - CSA200000000689
        • Pendle Hill - CSA200000010691
        • Penrith - CSA200000010233
        • Rockdale - CSA200000000752
        • Ryde - CSA200000010770
        • St Leonards - CSA200000000824
        • Tamworth - CSA200000010850
        • Wagga Wagga - CSA200000010896
        • Windsor - CSA200000010742
        • Wollongong - CSA200000010939